Иван Данилов

Middle UX/UI Дизайнер

Дизайн Back Office платформы для Global Admissions

Внутренняя платформа для сотрудников Global Admissions, которая помогает управлять лидами, абитуриентами, заявками, оплатами, университетами, статьями и доступами пользователей.

Backend UX

UX Optimization

Data-Heavy Interfaces

System Thinking

Admin Panel

Недостатки

Сложный процесс работы со студентами

Процесс поступления включает много связанных этапов: лиды, абитуриенты, заявки студентов, заявки в университеты, оплаты, сообщения и документы. Сотрудникам нужно было быстро понимать, на каком этапе находится каждый студент и какое действие требуется дальше.

Большой объём данных в интерфейсе

Платформа должна была отображать большое количество информации: данные студентов, статусы заявок, университеты, программы, дедлайны, оплаты, документы, статьи и права пользователей. Важно было сделать интерфейс читаемым, удобным для поиска и не перегруженным визуально.

Необходимость быстро считывать статусы

В системе используется много разных статусов: qualified, unqualified, paid, invoiced, withdrawn, enrolled, rejected, draft, published и другие. Нужно было создать понятную визуальную систему, чтобы сотрудники могли быстро отличать активные процессы, успешные статусы, ошибки и задачи, требующие внимания.

Управление внутренними пользователями и доступами

Сотрудники Global Admissions имеют разные роли и уровни доступа. Поэтому в системе нужно было предусмотреть раздел для управления аккаунтами, группами, правами, активностью пользователей и административными настройками.

Цели

Создать понятную и масштабируемую Back Office платформу, которая помогает сотрудникам Global Admissions управлять полным процессом поступления студентов: от обработки лидов и абитуриентов до заявок в университеты, оплат, контента и внутренних доступов.

Решения

Я спроектировал многораздельную Back Office систему с дашбордом, таблицами данных, детальными страницами сущностей, фильтрами, сортировкой, статусами и инструментами управления для лидов, абитуриентов, заявок, оплат, университетов, статей и внутренних пользователей.

Лиды и абитуриенты

Разделы для работы с потенциальными студентами: от первого контакта до перевода в статус абитуриента. В каждом профиле можно раскрыть контактные данные, посмотреть интересующие программы, историю действий, чат с менеджером и информацию по оплатам.

Заявки студентов и заявки в университеты

В этих разделах сотрудники могут отслеживать статусы заявок, дедлайны, оплаты, требуемые действия, подтверждения, отказы и успешные зачисления. Интерфейс построен так, чтобы быстро переключаться между Student Applications и University Applications: слева отображается заявка студента, справа — ответ университета, а в центре — текущий статус и следующие действия.

Оплаты

Сотрудники могут видеть сумму, статус платежа, способ оплаты, дату выставления счёта, связанную заявку и evidence — файл или скриншот, подтверждающий оплату. Это особенно важно для международных переводов, где подтверждение платежа помогает не задерживать процесс поступления в сжатые сроки.

Университеты

В этом разделе менеджеры могут добавлять, удалять и редактировать информацию об университетах, быстро видеть количество заявок по каждому университету и находить связанных студентов на детальной странице. Также предусмотрен чат с представителем университета.

Статьи

CMS-раздел для управления статьями на сайте. Сотрудники могут создавать материалы, добавлять категории, теги, автора, SEO-настройки, управлять статусом публикации и отслеживать просмотры контента.

Пользователи и доступы

Администраторы могут создавать пользователей, редактировать личные данные, назначать staff status, superuser status, группы, права доступа и контролировать активность аккаунтов.

Результаты

Результатом стала масштабируемая внутренняя система, которая помогает команде Global Admissions управлять полным процессом поступления студентов — от первого контакта до заявок, оплат, контента и администрирования.

7 ключевых разделов

Лиды, абитуриенты, заявки, оплаты, университеты, статьи и пользователи объединены в одну Back Office систему.

2 типа заявок

Student Applications и University Applications разделены, чтобы сотрудникам было проще отслеживать действия студентов и этапы обработки заявок университетами.

1000+ записей

Интерфейс таблиц рассчитан на работу с большим количеством данных, включая сортировку, фильтрацию и быстрый переход к деталям.

End-to-End Workflow

Система поддерживает полный рабочий процесс: от квалификации лида до подачи заявки, проверки оплаты и управления внутренними пользователями.

Хотите так же?
Давайте работать вместе.

Если этот кейс близок вашему проекту, напишите мне — буду рад обсудить, чем могу помочь.

Свяжитесь со мной

Другие кеймы из этого проекта

Редизайн маркетингового сайта

Улучшение структуры, понятности и визуальной консистентности для создания более эффективного пользовательского опыта и повышения конверсии.

Website Redesign

UI Design

UX Structure